Politique de confidentialité

1. Introduction

Chain Exelon Fin (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses visiteurs et utilisateurs (« vous »). La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées lors de l'utilisation de notre site, pourquoi elles le sont, comment elles sont traitées, et quels sont vos droits à cet égard.

En consultant notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des termes de cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, selon votre interaction avec notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d'information.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, dates et heures de connexion.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de cookies.
• Données communiquées volontairement : toute information que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre d'un échange avec un conseiller ou d'une demande spécifique.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, santé, opinions politiques, religieuses ou syndicales) et ne sollicitons jamais ce type d'information.

3. Finalités du traitement

Les informations recueillies sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'information ;
• Vous mettre en relation avec un conseiller lorsque vous en faites la demande ;
• Améliorer la qualité, l'ergonomie et le contenu de notre site ;
• Assurer la sécurité et prévenir les usages frauduleux du site ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, le cas échéant ;
• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées.

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant.

4. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, notamment lors du remplissage d'un formulaire ;
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque vous sollicitez un échange avec un conseiller ;
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité du site ;
• Le respect d'une obligation légale, le cas échéant.

5. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d'améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies peuvent inclure :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique du site.
• Cookies de mesure d'audience : permettant de comprendre la fréquentation et l'usage du site, généralement sous forme anonymisée ou pseudonymisée.
• Cookies de préférence : mémorisant certains choix effectués lors de la navigation.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Ce paramétrage peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Partage des données

Chain Exelon Fin ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent néanmoins être partagées dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, envoi d'e-mails), agissant uniquement sur nos instructions et dans le cadre strict des finalités décrites ;
• Avec les conseillers ou collaborateurs internes chargés de traiter votre demande ;
• Si la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l'exige ;
• En cas de réorganisation, fusion ou cession d'activité, sous réserve d'un engagement de confidentialité équivalent.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Les données liées à une demande de contact sont conservées le temps du traitement de celle-ci, puis archivées pour une durée limitée à des fins de preuve ;
• Les données de navigation et cookies sont conservées pour une durée maximale conforme aux recommandations en vigueur ;
• Les données nécessaires au respect d'une obligation légale sont conservées pour la durée imposée par la réglementation applicable.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le contrôle d'accès aux systèmes, le chiffrement des échanges sensibles et la limitation de l'accès aux données aux seules personnes habilitées.

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page de contact. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, conformément aux délais légaux applicables.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Transferts de données

Dans la mesure où certains de nos prestataires techniques pourraient être situés hors de votre pays de résidence, un transfert de données vers un autre territoire peut avoir lieu. Le cas échéant, nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées conformes à la réglementation applicable.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes mineures et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous en informer afin que nous puissions procéder à leur suppression.

12. Modifications de la présente politique

Chain Exelon Fin se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date figurant en haut du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de notre page de contact ou à l'adresse postale indiquée en pied de page de ce site.

Ce document est fourni à titre de modèle général d'information et ne constitue pas un avis juridique. Il appartient à Chain Exelon Fin de le faire valider par un conseil juridique qualifié afin d'assurer sa conformité avec la réglementation applicable à son activité et à sa juridiction.